Gwałtowna ekspansja Internetu radykalnie zmieniła krajobraz handlu, w tym wina. W dzisiejszych czasach można łatwo znaleźć, zamówić i zamówić wysyłkę wina do domu w zaciszu własnego domu. Istnieją jednak pewne sposoby rozwiązania tego problemu i przeszkody, które napotkasz, w szczególności ze względu na stanowe przepisy dotyczące transportu. Oto przewodnik po sklepie internetowym.
Kiedy kupować online
Zakupy wina w Internecie najlepiej nadają się do kupowania dobrego wina i butelek, które są nieco trudniejsze do znalezienia. „Jeśli szukasz butelek wina o wartości 8, 9 lub 10 dolarów, nie ma sensu kupować online” - mówi Tom Wark, dyrektor wykonawczy National Association of Wine Retailers. „Jeśli jednak patrzysz bardziej w kategoriach 30, 40, 50, 100 USD za butelkę, to cena wysyłki staje się mniejszym procentem całkowitego zakupu”. Wark dodaje, że wysyłka wina jest droga, ponieważ jest ciężka, więc rzadko można znaleźć bezpłatne lub przecenione oferty wysyłki, tak jak w przypadku innych transakcji handlowych.
Innym powodem, dla którego warto kupować online, jest szukanie konkretnego wina - na przykład wina z roku urodzenia współmałżonka do wręczenia w prezencie. Szanse są takie, że nie będziesz w stanie tego znaleźć lokalnie. Internet jest ostrygą dla tego scenariusza. Na przykład Vinfolio.com, które specjalizuje się w wyśmienitych winach pochodzących bezpośrednio od producentów, oferuje od 6000 do 9000 wyborów z niebieskich żetonów z Bordeaux, Burgundii, Włoch, Szampanii i Kalifornii.
Wskazówki dotyczące wyszukiwania w Internecie
Zacznij od nakreślenia swoich celów. Szukasz czegoś konkretnego czy tylko przeglądasz? Jeśli to pierwsze, pierwszą rzeczą do zrobienia jest proste wyszukanie w Google odpowiedniego wina. Spowoduje to uzyskanie wyników od sprzedawców detalicznych, którzy niosą produkt. WineSearcher.com jest również przydatny jako agregator, ponieważ możesz wyszukiwać wina, które są dostępne w sklepach detalicznych w Twoim stanie lub regionie. Aby upewnić się, że sprzedawcy, których znajdujesz w tych wyszukiwaniach, są wiarygodni, Wark sugeruje sprawdzenie, od jak dawna są w pobliżu i czy są wzmianki o nich w innych witrynach. Jeśli masz ochotę na określone wino, ale nie możesz go znaleźć od razu, możesz utworzyć alert Google dotyczący tego wina, a otrzymasz wiadomość e-mail, jeśli stanie się gdzieś dostępne.
Umożliwi to również rozejrzenie się po najlepszej cenie tego specjalnego wina. „Myślę, że miłośnicy wina mają wielką przewagę teraz, gdy istnieje prawdziwa przejrzystość cen. Możesz łatwo porównać sklep ”- mówi Jamie Wolff, właściciel Chambers Street Wines w Nowym Jorku.
Jeśli przeglądasz bardziej ogólnie, zacznij od konkretnego sprzedawcy, który ma wybór, który pasuje do Twojego gustu. Być może masz już swoje ulubione produkty z poprzednich zakupów lub rekomendacje od znajomych i rodziny. Zdecydowana większość sprzedawców internetowych ma sklepy stacjonarne i większość z nich aktualizuje swoje internetowe zapasy w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z aspektów w witrynie, aby zawęzić wyszukiwanie. Szukasz win z określonego kraju? Region? Odmiana winogron? Zabytkowe? Możliwe, że witryna sprzedawcy umożliwia wyszukiwanie przy użyciu tych parametrów.
Niektórzy sprzedawcy internetowi oferują również wyszukiwania, które są tak skonfigurowane, aby naśladować wrażenia, jakie klient może mieć z żywym pracownikiem lub specjalną ekspozycją w przejściu sklepu winiarskiego. Na przykład w witrynie Wine.com „Nasza kolejność na„ najciekawsze ”to sposób na obejście tendencji Internetu do popularności” - wyjaśnia założyciel, Michael Osborn. „Prawie zawsze sortujemy wszystko według tego, jakie wina, jaki produkt jest popularny, ale wtedy popularne wino pozostaje popularne, a konsument nie ma szansy zobaczyć butelki Xinomavro”.
Zbuduj wirtualny związek
Kupowanie wina w internecie nie może być tym samym, co interakcja z osobą w sklepie detalicznym i budowanie z nią relacji. Są jednak rzeczy, które możesz zrobić, aby jak najlepiej wykorzystać zakupy online. „Traktujemy nasze programy online i cyfrowe jako przedłużenie naszej firmy i naszej tradycyjnej działalności. Staramy się wnosić osobowości naszych pracowników i wnosić to życie do sieci” - mówi Brian Zucker, wiceprezes K&L Wine Merchants, który ma trzy lokalizacje w Kalifornii.
Dobrzy sprzedawcy podają na swoich stronach internetowych wiele informacji o winach, które zamierzasz kupić. Może to obejmować arkusze techniczne konkretnego wina z informacjami na temat winiarstwa, regionu i producenta oraz profili regionu, notatki z degustacji personelu, a także oceny i recenzje z renomowanych publikacji winiarskich, takich jak Wine Spectator a czasem nawet szersze treści edukacyjne. „Ta kategoria jest tak wypełniona informacjami, że to o wiele więcej niż to, co producent może umieścić na przedniej etykiecie i trochę na tylnej” - mówi Osborn.
Jeśli naprawdę lubisz sprzedawcę, zasubskrybuj jego e-maile marketingowe. Poinformują Cię o specjalnych ofertach, a nowi sprzedawcy z bardziej niezawodnymi operacjami cyfrowymi mogą dostosować te wiadomości e-mail do Twoich preferencji. Wreszcie, nie bój się odebrać telefonu. Sprzedawcy mają linie obsługi klienta, więc jeśli naprawdę potrzebujesz z kimś porozmawiać, zadzwoń do nich.
Najważniejsze informacje na temat wysyłki wina
Niestety, nie jest to równe szanse, jeśli chodzi o dostawę wina do domu, ponieważ każdy stan ma inne przepisy dotyczące tego, co pozwala na wejście (patrz mapa poniżej). Jeśli mieszkasz w jednym z 12 stanów, które pozwalają sprzedawcom spoza stanu na wysyłkę do jego mieszkańców, lub w Waszyngtonie, który na to pozwala, masz szczęście. Kolejne trzy stany zezwalają na wzajemną wysyłkę, umożliwiając wysyłkę tylko detalistom z wyżej wymienionych stanów.
Jeśli mieszkasz w jednym z pozostałych 35 stanów, jesteś ograniczony tylko do sprzedawców detalicznych w swoim własnym stanie. Nie stanowi to większego problemu w stanach takich jak Nowy Jork, gdzie jest wiele opcji win, ale inne obszary kraju nie mają tyle szczęścia.
Większość sprzedawców detalicznych ma w swojej witrynie stronę „dokąd wysyłamy”, którą możesz sprawdzić - zrób to jeszcze przed rozpoczęciem wyszukiwania, aby nie tracić czasu na znajdowanie idealnej butelki i ekscytowanie się nią tylko po to, aby dowiedzieć się, że mogą nie wysyłam do ciebie. Sprzedawcy detaliczni i zwykli przewoźnicy poważnie traktują te przepisy i nie zaleca się ich obchodzenia.
Michael Sands, prezes Calvert Woodley w Waszyngtonie, mówi, że bardzo ostrożnie podchodzą do tego, gdzie się znajdują i nie mogą wysyłać. Jego rady dla kupujących wino? „Napisz do lokalnego kongresmena. Konsumenci mają większą władzę niż my, jeśli chodzi o lobbing ”.
Rzut oka na stanowe przepisy dotyczące transportu wina
Przepisy regulujące bezpośrednią wysyłkę wina do konsumentów różnią się w zależności od stanu. Wine Spectator informuje czytelników na bieżąco ze zmianami ustawodawstwa, mapa po lewej stronie przedstawia aktualny stan związku. Obecnie wytwórnie win mogą wysyłać towary bezpośrednio do konsumentów w większości Stanów Zjednoczonych. Podczas gdy 35 stanów zezwala na wysyłkę tylko sprzedawcom detalicznym w stanie, a trzy kolejne zezwalają na wysyłkę tylko ze stanów, które odwzajemniają tę praktykę, wielu internetowych sprzedawców wina prowadzi magazyny w stanach, w których wysyłka poza stan jest zabroniona, co pozwala im legalnie sprzedawać. wino mieszkańcom tych stanów.